Kontakt und Support
Den passenden Update-Pfad für Ihr System finden
Bestimmen Sie anhand der folgenden Schritte den kompatiblen Update-Pfad für Ihr geliefertes System.
Ein geliefertes System. Fünf Serviceentscheidungen.
KUNDENBETREUUNG
Halten Sie Konfiguration, Nachweise und Zuständigkeiten über den gesamten Lebenszyklus zusammen.
COMEMSO-SYSTEM
Lernen
Schulung
Beheben
Diagnose
Erhalten
Kalibrierung
Erweitern
Optionen
Entscheiden
Beratung
SERVICEUMFANG · NACHWEISE · VERANTWORTLICHKEIT
01 / Kontakt und Support
System identifizieren
Komplexität gehört in den Hintergrund.
TECHNISCHER ABLAUF
Das Prüfobjekt einmal anschließen und Signale in wiederholbare technische Nachweise überführen.
COMEMSO-SYSTEM
- Anschließen
Schnittstellen
- Simulieren
Verhalten
- Analysieren
Signale
- Automatisieren
Sequenzen
- Nachweisen
Nachweise
TIEFGEHENDE PRÜFUNG · KLARE BEDIENUNG · WIEDERVERWENDBARE NACHWEISE
Erfassen Sie vor dem Update Produkt, Seriennummer, Hardwaregeneration, installierte Software und Zielversion.
02 / Kontakt und Support
Kompatibilität erhalten
Firmware-, Software-, Modul-, Lizenz- und Prüfbibliotheksversionen müssen miteinander kompatibel bleiben.
03 / Kontakt und Support
Eskalation
Wenden Sie sich an den Anwendungssupport, wenn der richtige Update-Pfad oder das Wiederherstellungsverfahren unklar ist.
Vom technischen Kontext aus weitergehen
Leiten Sie aus der Information die nächste technische Entscheidung ab.
Gehen Sie weiter zur passenden Anwendung, zum aktuellen Produktumfang oder zum zuständigen comemso-Team.