Anwendungen
Produkte
Software
Wissen
Beginnen Sie mit der PrüfentscheidungNormen und Wissen
Unternehmen

Kundenbetreuung und Support

Werksservice anfragen (RMA)

Kontaktieren Sie das comemso-Supportteam, um das Problem mit Ihrem Gerät zu klären. Wenn Werksservice benötigt wird, bereiten Sie die Rücksendung mit den folgenden Schritten vor.

Werksservice mit dem Supportteam abstimmen

  1. Support kontaktieren. Beschreiben Sie das Problem, damit der Support prüfen kann, ob Werksservice benötigt wird.
  2. Servicedaten angeben. Geben Sie Produktname, Seriennummer, Rücklieferadresse und Servicegrund an.
  3. RMA-Nummer erhalten. Das Serviceteam sendet Ihnen die Nummer und die Versandanweisung. Versenden Sie das Gerät erst, wenn beides vorliegt.

Das Serviceteam prüft Ihre Anfrage und teilt Ihnen die RMA-Nummer und nächsten Schritte mit. Das Absenden dieses Formulars ist noch keine Versandfreigabe.